원격 지원을 받는 방법

1. 구글 검색창에 '크롬 원격 데스크톱 지원' 또는 'Chrome Remote Desktop support'를 검색하거나 직접 https://remotedesktop.google.com/support로 접속합니다.
2. '원격 지원' 섹션에서 '화면 공유' 버튼을 클릭합니다.
3. 구글 계정으로 로그인합니다. (계정이 없다면 새로 만들어야 합니다)
4. '원격 지원 도구 다운로드' 버튼이 나타나면 클릭하여 설치합니다.
   • 크롬 브라우저를 사용 중이라면 확장 프로그램이 설치됩니다.
   • 다른 브라우저를 사용 중이라면 작은 프로그램을 다운로드하여 설치해야 합니다.
5. 설치가 완료되면 '코드 생성' 버튼을 클릭합니다.
6. 화면에 표시되는 액세스 코드를 지원해 주는 사람에게 알려줍니다.
7. 연결 요청 메시지가 표시되면 '허용' 버튼을 클릭합니다.

자주 묻는 질문

Q: Chrome 원격 데스크톱은 무료인가요?
A: 네, 완전 무료로 사용할 수 있습니다.

Q: 구글 계정이 반드시 필요한가요?
A: 네, 원격 지원을 제공하거나 받으려면 구글 계정이 필요합니다.

Q: 원격 지원 세션은 얼마나 지속되나요?
A: 세션은 상대방이 연결을 종료하거나 컴퓨터가 재시작될 때까지 유지됩니다.

Q: 일회성 원격 지원과 영구적 원격 액세스의 차이점은 무엇인가요?
A: 일회성 원격 지원은 임시 액세스 코드를 통해 즉시 도움을 제공하는 방식입니다. 영구적 원격 액세스는 PIN 코드를 설정하여 언제든지 해당 컴퓨터에 접속할 수 있는 방식입니다.

Q: 원격 지원 중 무엇을 할 수 있나요?
A: 상대방의 화면을 보고, 마우스와 키보드를 제어하며, 파일 전송 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

Q: 보안은 안전한가요? 

A: 네, 모든 연결은 암호화되어 있으며, 액세스 코드는 일회용으로 사용됩니다. 또한 상대방이 언제든지 연결을 종료할 수 있습니다.​